14 грудня 2017 року в Секретаріаті Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини відбувся круглий стіл на тему «Проблемні питання застосування Закону України «Про звернення громадян» за участю Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини Валерії Лутковської, народних депутатів, заступника директора Департаменту інформації та комунікацій з громадськістю Секретаріату Кабінету Міністрів Наталії Окши, керівників відповідних підрозділів Секретаріату Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини. У засіданні круглого столу також взяла участь виконуючий обов’язки директора Урядового контактного центру Олена Антоненко. На заході проводилася дискусія з актуальних питань стосовно суб’єктів звернення, спрощення вимог до звернення, відповідальності за порушення положень Закону України «Про звернення громадян», порядку та строків розгляду звернення, застарілих і неактуальних норм Закону.
Олена Антоненко презентувала пропозиції щодо змін до Закону України «Про звернення громадян», запропоновані Урядовим контактним центром з урахуванням багаторічного досвіду роботи.
Виконуючий обов’язки директора Урядового контактного центру
Олена Антоненко на засіданні круглого столу
Учасники круглого столу